Politica de expediere
🚚 Politică de transport – ArtResin Atelier
Ultima actualizare: 22 aprilie 2026
📦 Procesarea comenzilor
Produsele sunt realizate manual, astfel:
- Produse în stoc: 1–3 zile lucrătoare
- Produse la comandă (complexitate redusă): 3–5 zile lucrătoare
- Produse la comandă (complexitate ridicată): 5–7 zile lucrătoare
⏳ Timpul de execuție se adaugă la timpul de livrare.
🚛 Livrare
Livrarea se face prin curier rapid, la adresă sau easybox (unde este disponibil).
- Timp de livrare: 1–2 zile lucrătoare după expediere
💰 Cost transport
- 20 lei – tarif fix pentru toate comenzile
- GRATUIT pentru comenzile de peste 500 lei 🎁
📬 Confirmare și tracking
După expediere, vei primi:
- Email de confirmare
- Număr de urmărire (tracking)
❗ Întârzieri
Pot apărea întârzieri din motive independente de noi (curier, perioade aglomerate, condiții meteo).
Vom face tot posibilul să te ținem informat(ă).
📦 Colet neridicat / returnat
Dacă un colet nu este ridicat și se întoarce:
- Costul transportului nu este rambursabil
- Reexpedierea se face contra cost
🔍 Produse deteriorate
Dacă produsul ajunge deteriorat:
- Te rugăm să ne contactezi în maxim 24h
- Să trimiți fotografii pentru verificare
Vom găsi o soluție rapidă pentru tine.