Shipping policy

🚚 Politică de transport – ArtResin Atelier

Ultima actualizare: 22 aprilie 2026

📦 Procesarea comenzilor

Produsele sunt realizate manual, astfel:

Produse în stoc: 1–3 zile lucrătoare
Produse la comandă (complexitate redusă): 3–5 zile lucrătoare
Produse la comandă (complexitate ridicată): 5–7 zile lucrătoare

⏳ Timpul de execuție se adaugă la timpul de livrare.

🚛 Livrare

Livrarea se face prin curier rapid, la adresă sau easybox (unde este disponibil).

Timp de livrare: 1–2 zile lucrătoare după expediere

💰 Cost transport

20 lei – tarif fix pentru toate comenzile
GRATUIT pentru comenzile de peste 500 lei 🎁

📬 Confirmare și tracking

După expediere, vei primi:

Email de confirmare
Număr de urmărire (tracking)

❗ Întârzieri

Pot apărea întârzieri din motive independente de noi (curier, perioade aglomerate, condiții meteo).
Vom face tot posibilul să te ținem informat(ă).

📦 Colet neridicat / returnat

Dacă un colet nu este ridicat și se întoarce:

Costul transportului nu este rambursabil
Reexpedierea se face contra cost

🔍 Produse deteriorate

Dacă produsul ajunge deteriorat:

Te rugăm să ne contactezi în maxim 24h
Să trimiți fotografii pentru verificare

Vom găsi o soluție rapidă pentru tine.